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Service client

Si votre question concerne la livraison, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 03 59 08 32 30.

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter également grâce à l’adresse suivante : serviceclient@a2pasdici.com

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Seuls les produits non périssables rapidement bénéficient du droit de rétractation.

Vous disposez pour ces produits non périssables rapidement d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour vous rétracter. Vous devez contacter TERRE DE PRODUCTEURS grâce au formulaire de contact prévu à cet effet.

Les frais de port restent néanmoins à votre charge.

Si la commande expédiée est incomplète ou endommagée, nous vous invitons à contacter le plus rapidement possible TERRE DE PRODUCTEURS via le formulaire de contact prévu à cet effet, et choisir le sujet « Réclamations ».

Livraisons

Pour une commande > 250€, les frais de livraison vous sont offerts.

Pour une commande < 250€, une participation de 35€ aux frais de transport vous est demandée.

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Nous livrons pour le moment uniquement l’ensemble des territoires du nord pas de calais.

Au minimum, vous pouvez commander aujourd’hui et être livré dans 2 jours. Seuls certains producteurs ont spécifié des délais de commande plus longs pouvant aller jusqu’à 10 jours concernant certains produits.

Producteurs

Si vous êtes producteur ou artisan et souhaitez commercialiser vos produits sur a2pasdici.com, nous vous invitons à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : producteur@a2pasdici.com en nous précisant le type de produits et la manière dont vous les produisez.

Si vous souhaitez simplement obtenir des informations, n’hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 59 08 32 30 ou par email à l’adresse suivante : producteur@a2pasdici.com

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Nous sélectionnons ces producteurs et artisans ayant un authentique savoir-faire sur des critères objectifs de qualité (Label AOP, AOC, Bio ou AB, Médaillé du Concours Général Agricole…), mais aussi et plus largement sur la base de pratique de production agricole raisonnée dont le but premier est de respecter notre environnement et le bien-être des animaux.

Nous sélectionnons partout en France des producteurs ayant un authentique savoir-faire, des producteurs passionnés qui souhaitent partager avec vous leurs spécialités locales. La qualité prime ! Nous privilégions ainsi en priorité des produits fabriqués traditionnellement, labellisés par des labels officiels et d’origine France.